האוניברסיטה הפתוחה
כ"א בתמוז תשפ"ג
10 ביולי 2023
סמסטר 2023ב
10645 / 1
מס' שאלון – 172
מס' מועד 84
שאלון בחינת גמר
10645 – תכנון, ניתוח ועיצוב מערכות מידע
משך בחינה: 3 שעות
מבנה הבחינה:
בבחינה 4 שאלות.
עליכם לענות על כולן.
כל שאלה 25 נקודות
חומר עזר:
מחשבון כלשהו בלבד, שאינו אוצר מידע.
אין להכניס חומר דיגיטלי!
החזירו למשגיח את השאלון וכל עזר אחר שקיבלתם בתוך מחברת התשובות
בהצלחה !!!
שאלה 1 (25 נקודות)
א. (20 נק') שרטטו תרשים זרימה לתיאור המובא להלן. במידת הצורך, הניחו הנחות והשלימו משתנים.
מנהלת הכספים של חברת "טרי וטעים", המוכרת סלטים ברחבי הארץ, מבקשת לנתח את הנתונים על ההזמנות שהתקבלו בשנה האחרונה מהסניפים על מנת לקבוע את יעדיה לשנה הבאה.
הנתונים שנאספים הם: אזור בארץ (צפון, דרום, מרכז), מספר סוגי הסלטים שהוזמנו, צורת תשלום (מזומן, תשלום דחוי) ועלות ההזמנה.
החברה מבקשת לקבל דו"ח, הכולל את הנתונים הבאים:
• שיעור (אחוז) ההזמנות שכללו יותר מ 8 סוגי סלטים.
• מספר ההזמנות ששולמו בתשלום דחוי.
• מספר ההזמנות שהתקבלו מכל אזור בארץ.
• מספר ההזמנות שהתקבלו באזור הדרום, שמחיר ההזמנה נמוך מ 25,000 ש"ח.
• מספר ההזמנות באזור הצפון, שבהן הזמינו יותר מ 10 סוגי סלטים ושילמו במזומן.
ב. (5 נק') הציגו סיכון מוחשי וסיכון לא מוחשי בנושא אבטחת מידע לחברה המוצגת בסעיף א. יש להציג גם דרכי התמודדות.
שאלה 2 (25 נקודות)
חברה המעוניינת ליישם מערכת מידע לניהול מלאי פרסמה מכרז עם דרישותיה. להלן סיכום ההצעות שהתקבלו במונחי עלות (מהוונת) ותועלת, כפי שנקבעו ע"י הצוות המקצועי:
| ספק מרכיב |
ספק 1 | ספק 2 | ספק 3 | ספק 4 | ספק 5 | ספק 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| תועלת | 0.9 | 0.55 | 0.75 | 0.74 | 0.58 | 0.9 |
| עלות (אש"ח) | 10 | 7 | 8 | 9 | 6.9 | 8.8 |
א. (15 נק') מהי המלצתכם להנהלה בדבר הספק הזוכה? יש להשתמש בשיטת הנרמול, אשר נוסחתה היא: \(NC_i = C_{min}/C_i\).
ב. (10 נק') בהמשך לסעיף א, הציעו 2 הצעות, הראשונה הצעה מתחרה להצעות הקיימות והשנייה הצעה נחותה להצעות הקיימות.
שאלה 3 (25 נקודות)
מנהלת בית ספר מקצועי ללימודי סייבר החליטה להקים מערכת מידע לניהול מערך בית הספר.
להלן תיאור המערכת:
בבית הספר ישנם מורים מקצועיים, למורה יש מספר ת"ז, שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, כתובת ומספר טלפון (למורה יכול להיות יותר ממספר טלפון אחד). לסטודנטים בבית הספר שומרים מספר ת"ז, שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, כתובת ומספר טלפון. בבית הספר ישנן מספר מחלקות מקצועיות, לכל מחלקה שומרים מספר מזהה ושם מחלקה. מורה יכול ללמד במחלקה אחת בלבד, אך יכול לעבור בין המחלקות השונות פעם בשנה, יש לדעת את היסטוריית השייכות שלו למחלקות השונות ואת התקופה שבה היה שייך לכל מחלקה. סטודנט יכול ללמוד במחלקה אחת בלבד. בבית הספר חדרים רבים, לכל חדר יש מספר חדר, שם חדר וכמות מקומות. מורה יכול ללמד בחדרים שונים, יש לדעת, מי המורה שלימד בכל חדר בכל יום ובכל שעה. לכל חדר יש מורה אחד, שמוגדר כאחראי על החדר. מורה יכול להיות אחראי על מספר חדרים. לכל מחלקה מוגדר חדר מחלקתי אחד, חדר יכול לשמש כחדר מחלקתי רק עבור מחלקה אחת בלבד.
א. (15 נק') שרטטו תרשים ישויות קשרים.
ב. (10 נק') מפו את התרשים שקיבלתם בתשובתכם בסעיף א לרלציות מנורמלות.
שאלה 4 (25 נקודות)
להלן מובא תיאור מילולי של מערכת מידע. עליכם ליצור תרשים DFD, העונה על התיאור המילולי של המערכת.
תיאור המערכת:
חברה וירטואלית לשיווק חומרי גלם לאפייה מעוניינים להקים מוקד הזמנות וירטואלי באמצעות האינטרנט. במסך הכניסה תהיה הזדהות על-ידי תעודת זהות וסיסמא. עבור לקוח קיים, יופיעו על המסך כל פרטי הלקוח שכוללים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל. אם הלקוח לא קיים, יתבקש הלקוח להזין את הנתונים הנ"ל. אישור הרשמה וסיסמא יישלחו בדוא"ל.
לקוח המבקש לבצע הזמנה, יבחר את הפריטים (מתוך רשימה) ואת הכמות. המערכת תציג את המחיר המבוקש. במידה שחסר אחד הפריטים במלאי, הלקוח יקבל על כך הודעה.
במידה שהלקוח מעוניין לבצע את ההזמנה, הוא יזין את פרטי כרטיס האשראי למערכת. אישור עסקה, מספר ההזמנה וחשבונית יופקו ללקוח בדוא"ל.
עם ביצוע ההזמנה תעודכן רמת המלאי הקיים. במידה שרמת המלאי ירדה מתחת לקו האדום (כמות מינימום שהוגדרה מראש), יש להוציא הזמנה לספק.
עם הגעת הפריטים שהוזמנו על-ידי החברה למחסן יש לעדכן את רמת המלאי ולהעביר את החשבונית למחלקת הנהלת חשבונות.
לקוח יכול לבצע ביטול עסקה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה. במידה שהלקוח מבקש לבטל, הוא יזין את מספר ההזמנה, ואישור על הביטול (ללא דמי ביטול) יופק בדוא"ל ללקוח. עותק מהאישור יופק למחלקת הנהלת החשבונות.
אחת לחודש מופק דוח מהמערכת, המפרט את הלקוחות החדשים שהצטרפו. דוח זה מופק למנהלת החברה ולמנהל הכספים.
מעת לעת, על-פי בקשת מנהלת החברה, מופק דוח ביטולים. הדוח מפרט את סך ההזמנות שבוטלו מאז הפקת הדוח האחרון. הדוח מופק הן עבור המבקשת והן עבור מנהל הכספים.
אחת לרבעון מופק דוח מכירות, המפרט את סך המכירות שנמכרו ברבעון החולף ואת סך התקבולים (תשלומי הלקוחות) שנתקבלו. דוח זה מופק למנהל הכספים.
אחת לחודש יכולה מנהלת התפעול לעדכן את רשימת הפריטים, שהחברה מציעה ללקוחותיה, יש לשלוח עדכון על הפריטים החדשים למנהלת החברה.
לקוח יכול לבקש דוח עסקאות, שביצע בתקופת זמן מסוימת, הדוח יכלול את המוצרים שהלקוח רכש בתקופה הרלוונטית.
בהצלחה!
