עיצוב תפקיד, אקלים צוות והעצמת עובדים בארגוני שירות

עיצוב תפקיד, אקלים צוות והעצמת עובדים בארגוני שירות

תוכן עניינים

פרק 1 – רקע תיאורטי……………………………..  עמ' 3-7
פרק 2 – שיטה………………………………………עמ' 8-9
פרק 3 – תוצאות……………………………………עמ' 10-17
פרק 4 – דיון…………………………………………עמ' 18-21
מקורות……………………………………………….עמ' 22-23
נספחים………………………………………………. עמ'  24

פרק 1- רקע תיאורטי

'עיצוב תפקיד' הוא מושג אשר נטבע בשנים האחרונות על כן המחקר אודותיו בראשית הדרך. המושג מתייחס לשינויים שעובדים עושים בעבודתם כדי לענות על ההעדפות והצרכים שלהם. לגיטימציה מצד הסביבה הארגונית הכוללת ממונים ועמיתים, ניתנת במסגרת השקפת עולם מעצימה. תחום העצמת עובדים מתפתח בעולם משאבי האנוש וזוכה כיום לסיקור נרחב בספרות. על רקע זה,  גובר הצורך בהבנת חווית העבודה הסובייקטיבית של העובד, אשר בסמינריון זה מיוצגת על ידי חקר עיצוב התפקיד.
באופן מסורתי, העצמה נצפתה כסט של טכניקות ניהוליות ולא הקדישה תשומת לב מספקת למבנה היסודי שלה  .(Conger & Kanungo, 1988)העצמה מבנית מתבססת על עיצוב התפקיד ומאפייניו, כאשר ליבתה מתמקדת במעבר הסמכות והאחריות מהמנהל העליון לעובדים. לעומתה, העצמה פסיכולוגית מתמקדת באינדיבידואל או בצוותים בעלי תחושת שליטה על עבודתםMaynard, Gilson & Mathieu ,2012) ). לפיכך, על מנת למזג בין התשתיות המושגיות, מטרת מחקרנו הינה לבדוק את הקשר בין מושג 'עיצוב התפקיד' לשני מרכיבי 'העצמה' שמתבטאים בהגדרה. הרמה הפסיכולוגית תיבדק על ידי ממדים אישיים: תפישת מסוגלות עצמית ותפישת השפעה על תוצאות ותהליכים. הרמה המבנית תיבדק על יד המשתנה 'אקלים צוות'. היות ועיצוב התפקיד הינו משתנה מופשט, מורכב ומונע מרצון אישי, קיים קושי ברמה הארגונית – מבנית להטמיעו באופן ישיר. בהתאם לזאת, אקלים צוות מהווה אפוא, כלי תיווך ישיר למטרה.