הכללים הישנים של השיווק והיח"צ כבר אינם אפקטיביים בעולם המקוון

הכללים החדשים בשיווק וביחסי ציבור: כיצד להשתמש במדיה החברתית, בבלוגים, בקומוניקטים, בסרטוני ווידיאו מקוונים ובשיווק ויראלי כדי להגיע ישירות לצרכנים?

מאת דייויד מירמן סקוט

תרגום הפרק הראשון:

הכללים הישנים של השיווק והיח"צ כבר אינם אפקטיביים בעולם המקוון

תרגום של הפרק "הכללים הישנים של השיווק והיח"צ כבר אינם אפקטיביים בעולם המקוון" מתוך הספר "הכללים החדשים בשיווק וביחסי ציבור: כיצד להשתמש במדיה החברתית, בבלוגים, בקומוניקטים, בסרטוני ווידיאו מקוונים ובשיווק ויראלי כדי להגיע ישירות לצרכנים?" מאת דייויד מירמן סקוט.

כמה פעמים בשנים האחרונות שחשבתי לקנות רכב חדש. כמו מיליוני צרכנים אחרים, גם אני מעדיף לקבל את המידע בעיקר מהאינטרנט, וכך התיישבתי מול המחשב והתחלתי לחפש רכב שיענה על צרכיי. חיפשתי במספר אתרים, אך באף אחד מהם לא קיבלתי שום יחס אישי. השאלה שנותרה במוחי היא: "האם יש בכלל אנשים אמיתיים בחברות הרכב הללו?"
כשנכנסתי לאתרי החברות, הרגשתי שאני מקבל רק מסרים שיווקיים שפותחו במעבדה או בקבוצות מיקוד, כולם נשמעו לי חסרי אותנטיות. אם הייתי רוצה לראות פרסומת לא-אותנטית על רכב כלשהו, הייתי יכול רק להדליק את הטלוויזיה והייתי מקבל אותם מסרים. בשורה התחתונה, הרגשתי שהאתרים הרשמיים של החברות מנסים למכור לי משהו, מוצר כלשהו, אך הם אינם יוצרים עימי קשר כלשהו. הם מעבירים מסרים חד-צדדיים……….

Scott, D. M. (2009). The Old Rules of Marketing and PR Are Ineffective in an Online World. In The new rules of marketing and PR: How to use social media, blogs, news releases, online video, and viral marketing to reach buyers directly (pp. 3-14). Hoboken: John Wiley & Sons.‏