ניהול אסטרטגי של מערכות מידע – סיכום הקורס

ניהול אסטרטגי של מערכות מידע – סיכום

תוכן עניינים

טים ברנס לי 4
אסטרטגיות ליתרון תחרותי – מייקל פורטר (עמ' 28-31) 4
מודל היהלום – פורטר 4
מודל חמשת הכוחות – פורטר 5
עיקרי הרעיון 5
חמשת הכוחות (עמ' 52) 5
משאבי מידע (עמ' 47 – 51) 7
גישת שרשרת הערך 7
שיתוף פעולה אסטרטגי 7
סיכונים 9
מודל NBO (Next Best Offer)– דוונפורט 10
עקרונות העולם הפתוח עפ"י דון טפסקוט 10
TAM -Technology Acceptance Model (עמ' 128-130) 11
ניהול תהליך שינוי עפ"י קוטר (עמ' 129) 11
ניהול המשאב הענן האנושי Kaganer et al. 12
ניהול צוות וירטואלי 12
אתגרים בצוותים וירטואליים 12
אמצעי התקשורת 13
תקשורת סינכרונית 13
תקשורת אסינכרונית 13
סוגי צוותים וירטואליים 14
צוותי פיתוח וירטואליים 14
צוותי בדיקות וירטואליים 14
ניהול והובלת צוות וירטואלי 14
גורמים המשפיעים על הצלחת הצוות הווירטואלי 15
האתגרים הניהוליים (עמ' 125 – 128) 15
האתגרים הטכנולוגיים (עמ' 123 – 125) 15
מבנים ארגוניים 16
המבנה הפונקציונאלי (SILO) 16
יתרונות השיטה הפונקציונלית בהקשר של מערכות מידע ארגוניות 16
ארגונים בעלי מבנה פונקציונאלי עלולים לסבול מחוסר באופטימיזציה עקב הסיבות הבאות 16
גישת המבנה התהליכי (עמ' 139) 17
מערכת לניהול קשרי לקוחות CRM 18
מערכות קשרי לקוחות ממוחשבות 18
עקרונות 19
מערכת ERP 19
SCM ניהול שרשרת אספקה 20
ניהול מחזור חיי מוצר PLM (מוויקיפדיה) (בספר עמ 158) 20
שלבי מחזור החיים של מוצר, מתודולוגיה וטכנולוגיה 20
שלבי מחזור חיי מוצר 21
נושאי ניהול בתהליך 21
יתרונות 22
ניהול רשת שותפים מקומי – מאמר 22
מיקור חוץ 23
מיקור חוץ באמצעות מיחשוב ענן – 23
יתרונות 23
חסרונות 23
מיקור חוץ בתחומי המדינה (Onshoring) – 23
יתרונות 23
חסרונות 23
מיקור חוץ מחוץ לגבולות המדינה / מעבר לים (Offshoring) – 24
יתרונות 24
חסרונות 24
SLA – Service Level Agreement (עמ' 269) 25
מתודולוגיות ניהול פרוייקטי פיתוח (עמ' 303 – 312) 25
קוד פתוח 26
היתרונות בשימוש בקוד פתוח לציבור הרחב: 27
החסרונות בשימוש בקוד פתוח: 27
תכנית להמשכיות עסקית BCP 27
הכרת הארגון 28
גיבוש אסטרטגיות 28
הכנת תוכניות להמשכיות עסקית 28
בדיקת התוכניות והתאמתן 28
הטמעת המשכיות עסקית בארגון 29
מודל PAPA 29
אחריות תאגידית חברתית (עמ' 356) 30
תיאוריית בעלי השליטה 30
תיאוריית בעלי העניין 30
תיאורית החוזה החברתי 31
Data, Information, Knowledge (עמ' 330-335) 31
Data 31
Information 31
Knowledge 31
שינויים שניתן לערוך במחלקת מערכות מידע 32
המרת מידע סמוי לסמוי – סוציאליזציה 32
המרת מידע סמוי לגלוי – החצנה 32
המרת מידע גלוי לידע גלוי – צרוף 33
המרת מידע גלוי לסמוי – הפנמה 33
Analytics 33
מעבר מ Analytics 1.0 ל Analytics 2.0 33
מעבר ל Analytics 3.0 34
BIG DATA (עמ' 341) 35
ממשל מערכות מידע 36

טים ברנס לי – (הממציא של האינטרנט) חיבור בין סוגי נתונים גולמיים, הקישורים בינים ועל טכנולוגיות המידע המאפשרות שליפה וקישור
טים ברנס לי מדבר בהרצאתו על החשיבות שיש לשיתוף, קישור בין נתונים וזמינותם לכלל הגולשים. בעזרת שיתוף וחיבור חלקי מידע זמינים שנמצאים אצל מקורות שונים וטכנולוגיות המאפשרות שליפה וקישור של נתונים ניתן ליצור תמונה כוללת ומקיפה.
אסטרטגיות ליתרון תחרותי – מייקל פורטר (עמ' 28-31)
פורטר מזהה 3 אסטרטגיות ראשוניות להשגת יתרון תחרותי:
1. הובלה בעלות – מתרחשת כאשר הארגון מכוון לייצור בעלויות הנמוכות ביותר בשוק. הארגון נהנה מביצועים מעל הממוצע ע"י צמצום עלויות. המוצר או השירות המוצעים צריכים להיות באותה סקאלת איכות של המוצרים המתחרים, כך שהלקוחות יתפסו את ערכו היחסי של המוצר. באותו ענף תמיד יהיה קיים רק מוביל בעלות אחד. אם יותר מארגון אחד מחפש להוביל בעלות התוצאה תהיה מלחמת מחירים.
2. בידול – באמצעות בידול הארגון ממצב את השירות / המוצר שלו כייחודיים בשוק. על הארגון לזהות אילו מימדים איכותיים נתפסים כחשובים בעיני הלקוחות ואז למצוא דרך ליצור ערך מוסף לשירות / למוצר אותו הארגון מוכר, בהתאם למימדים אלה. ע"מ שאסטרטגיה זו תעבוד, המחיר של המוצר צריך להתפס כהוגן בעיני הלקוחות, ביחס למוצר / שירות שהם מקבלים.
3. מיקוד – מיקוד מאפשר לארגון להגביל את עצמו לפלח שוק, ולהציע פתרונות מותאמים ללקוח או לקבוצת לקוחות ספציפית. לאסטרטגיה זו 2 משתנים: (1) התמקדות בעלות (2) התמקדות בבידול. אסטרטגיה זו מאפשרת לארגון להשיג יתרון תחרותי מקומי, על אף שאינה נותנת יתרון תחרותי בכלל השוק.
מודל היהלום – פורטר
מודל היהלום של פורטר הוא מודל כלכלי שמנסה להסביר כיצד נוצר יתרון תחרותי של מוצרים ותעשיות מסויימות דווקא במדינות או באזורים מסויימים. המודל תורם בהשוואת מדינות או אזורים גיאוגרפיים גדולים בסביבה תחרותית גלובלית. בגישה המסורתית למדינה יכולים להיות יתרון יחסי על פני המדינות האחרות שנובעים ממיקום, משאבי טבע כמו מחצבים, כוח עבודה, גודל האוכלוסיה המקומי. על פי המודל של פורטר, נתונים אלה שכמעט אינם ניתנים לשינוי, וצמיחה תעשייתית מתמשכת אינה מתבססת על גורמים אלה. על פי פורטר, נדרשים…………………..