מערכת בקרה והערכה בארגון – שיעור 1
- ההבדל בין ביקרות לבקרה
- סוגי בקרה
- משוב
- תהליך בקרה מסורתי ותהליך בקרה מודרני
- אוריינטציות שונות של בקרה
- למה צריך בקרה?
מה ההבדל בין ביקורת לבין בקרה?
ביקורת נעשית בסוף התהליך ואילו בקרה נעשית במקביל לתהליך לכל אורכו.
הגדרה של בקרה:
הבקרה היא תהליך מתמיד של השוואה בין התרחשויות לבין תקנים או ציפיות כדי להעריך את הישגיות המערכת.
מי שאחראים על תהליך הבקרה הן מנהלים ברמות שונות. בכל מחלקה המנהל אחראי על בקרה. התרחשות של מה שקורה בארגון והציפיות של הארגון, הבקרה באה לבדוק מה הם הפערים בין הרצוי למצוי.
בעקבות הבקרה עושים הערכה ורואים…
