השוואה והערכה של שיטות המיון באתרי השוואת מחירים בישראל

[תאריך]

[מוסד אקדמי]
[מסלול לימודים]

עבודה סמינריונית בקורס
[שם הקורס]

בנושא:

השוואה והערכה של שיטות המיון באתרי השוואת מחירים בישראל

מגיש:
ת.ז.
המרצה:

תוכן העניינים

מבוא 3
סקירת ספרות 4
צרכנות 4
צרכנות וירטואלית וקנייה מקוונת 9
אתרי השוואת מחירים 10
השערות המחקר 14
שיטת המחקר 16
הגדרת משתנים 16
אוכלוסיית המחקר 17
הליך המחקר 17
ממצאים 20
השערה 1 20
השערה 2 21
השערה 3 24
דיון ומסקנות 26
המלצות אסטרטגיות 28
מגבלות המחקר 28
המלצות למחקר עתידי 28
ביבליוגרפיה 30

מבוא

נושא הצרכנות מעסיק את המין האנושי כבר דורות רבים. בעשורים האחרונים, עם עליית תרבות הצריכה, גברה המודעות לצרכנות נבונה, המתבטאת בין השאר בהשוואת מחירים על ידי הצרכנים (Beaucham & Ponder, 2010). עם העליה בשימוש באינטרנט, השוואת המחירים הפכה לתהליך זול יותר עבור הצרכן, כיוון שהוא כבר לא נאלץ לכתת את רגליו בין חנויות שונות, והוא יכול להשוות את המחירים בעודו בבית באמצעות המחשב האישי (Zettelmeyer, Morton, & Silva-Risso, 2006). אולם אפשרות זו היא רק תחילת הדרך. בשוק התפתחו אתרי השוואת מחירים, המבצעים את תהליך ההשוואה עבור הצרכן, שיכול לקבל מספר הצעות מחיר בלחיצת כפתור אחת (Kocas, 2003).
לתהליכי המיון בהקשר זה חשיבות רבה, כיוון שהמיון הוא הבסיס ליכולתם של אתרי השוואת המחירים להשוות נתונים ממקורות שונים (Kocas, 2003), אך מצד שני למיון ישנה גם השפעה על התנהגות הצרכן (Chang & Chen, 2009; גבע, 1994). מכאן שלאפיון תהליכי המיון באתרי השוואת מחירים באינטרנט יש חשיבות הן לגבי הצרכן, הן לגבי ספקי שירות ההשוואה, והן לגבי הקמעונאים.
עבור הצרכן, שיטות מיון נכונות יכולות לסייע לנוחות השימוש שלו, ולהגברת אמינות המידע. עבור ספקי שירות ההשוואה, שיטות מיון יעילות יכולות להביא לניהול נכון של מאגר הנתונים, כרייתם והצגתם. עבור הקמעונאים, הבנת שיטות המיון חיונית לצורך התאמת שיטות המיון והקטגוריות לאלה של אתרי ההשוואה מחד, אל מול השאיפה להשתמש בדרך המיון על מנת להשפיע על התנהגות הצרכן מאידך.
מכאן ניתן לראות שלאפיון שיטות המיון באתרי השוואת מחירים יש חשיבות עבור גורמים רבים בשוק. מטרת עבודה זו היא לחקור באופן השוואתי כיצד אתרי אינטרנט שונים העוסקים בהשוואת מחירים, ממיינים את המוצרים אליהם הם מתייחסים, על מנת להעריך את שיטות המיון מנקודות המבט השונות שהוצגו. שאלת המחקר היא: מה הן שיטות המיון של אתרי השוואת מחירים בישראל. שאלת המשנה: מה הדומה והשונה בין שיטות המיון של האתרים השונים. לצורך בדיקת שאלות אלה יעשה שימוש במתודולוגיית ניתוח תוכן של אתרי אטנטרנט שתשמש לאפיון של שיטות המיון.
בכדי לנתח את שיטות המיון מנקודת מבט צרכנית, סקירת הספרות תפתח בסקירת מחקרים קודמים לגבי היבטים שונים של הצרכנות, תעבור לתיאור הצרכנות ברשת, ולאחר מכן תתמקד במחקרים לגבי אתרי השוואת מחירים. לאחר מכן ייסקרו שיטות המיון באתרי אינטרנט ומהן יפותחו השערות המחקר. לאחר סקירת הספרות תתואר בפירוט שיטת המחקר, ויוצגו הממצאים. לבסוף, הדיון ינתח את ממצאי המחקר ויעמוד על משמעותם.