קבלת החלטות בניהול פיתוח תוכנה: ייעול המעבר ממודל Waterfall למתודולוגיית Agile

המכללה האקדמית קריית אונו
הפקולטה למנהל עסקים M.B.A.
לימודים לתואר מוסמך: התמחות בלימודי ניהול הארגון

עבודה סופית בייעוץ ארגוני מניעתי

בנושא:

קבלת החלטות בניהול פיתוח תוכנה: ייעול המעבר ממודל Waterfall למתודולוגיית Agile

תוכן עניינים

מבוא 4
הקשר 4
מודל המפל: ניתוח וחסרונותיו 4
המעבר המכוון למתודולוגיית Agile 4
איסוף המידע ואינטגרציה 5
הערכת המתודולוגיה הנוכחית 5
הבנת מתודולוגיית ה Agile 5
הייעוץ והתקשורת 5
ניתוח הנתונים 6
האינטגרציה והפרשנות 6
האיסוף והייצוג 6
תובנות ואינטליגנציה 6
גיבוש חלופות 7
מעבר מצטבר 7
טרנספורמציה מלאה 7
הגישה היברידית 7
פרויקט פיילוט 7
ניתוח והערכה של החלופות 8
מעבר מצטבר 8
יתרונות 8
חסרונות 8
טרנספורמציה מלאה 8
יתרונות 8
חסרונות 8
הגישה היברידית 9
יתרונות 9
חסרונות 9
פרויקט פיילוט 9
יתרונות 9
חסרונות 9
בחירת חלופה 10
הַנמָקָה 10
ביצוע 10
משוב והתאמה מתמשכת 11
1. הגדרת ערוצים למשוב 11
2. משובים של עובדים 11
3. שילוב משובים של לקוחות 11
4. ניתוח מדדי הביצועים 12
5. השימוש במשוב 12
ביבליוגרפיה 13

מבוא

הקשר
היום בעולם הדינמי והתחרותי של חברות פיתוח תוכנה, ההחלטה להסתגל להעדפות הלקוחות המשתנות ללא הרף ולמגמות השוק ולטכנולוגיה העדכנית ביותר היא אינטגרלית להישרדות וקיימות שלה, עיקר הנושא הוא החלטה אסטרטגית כזו שחברת פיתוח תוכנה צריכה לקבל – מעבר ממודל הפיתוח המסורתי של Waterfall למתודולוגיה Agile מתאימה יותר, ממוקדת בלקוח.
מודל המפל: ניתוח וחסרונותיו
החברה כבר מזמן רב כבר נהוגים לעבוד בשיטת Waterfall, מודל מחזור חיים רציף ליניארי שבו כל שלב תלוי בתוצרים של הקודמים לו, אסטרטגיה זו, הנשענת על חיזוי וסדר, משרתת את החברה במשך שנים רבות, וככל שהלקוחות דורשים השקה מהירה יותר, יותר אינטראקטיביות, ויכולת האיטרציות בתהליך הפיתוח, המגבלות המובנות של מודל Waterfall עלו על פני השטח(McCormick, 2012) .
הקשיחות האופיינית של דגם Waterfall מותירה מעט מקום לחזור לשלבים, מה שאומר שלא ניתן לבצע שינויים לאחר השלמת שלב מסוים, דרישות מדויקות והקצאת משאבים נרחבת חייבות להיות מוגדרות כבר בהתחלה, מה שמקשה על ההסתגלות לשינויים(Shankarmani et al., 2012) .
נראה שדגם ה-Waterfall הסטנדרטי, המנוסה והנבדק, מתגלה כמכשול לפרקטיקות המהירות והדינמיות שהשוק העולמי העכשווי משגשג עליהן, לקוחות קיימים ופוטנציאליים הפכו לקולניים יותר לגבי חוסר שביעות הרצון שלהם בנוגע לעדכונים מושהים, נטיות איטיות למשוב משתמשים ובסך הכל, חוסר התאמה להעדפות השוק.
המעבר המכוון למתודולוגיית Agile
מתוך הבנה של דינמיקה ודחפים כאלה בשוק, ההנהלה שוקלת מהלך לקראת מתודולוגיה Agile, זריז, בניגוד ל-Waterfall, מקדם גמישות, שיפורים מתמשכים והכוונה בעלת ערך גבוה יותר לקראת שביעות רצון לקוחות, Agile מגיב לשינויים, מטפח שיתוף פעולה ומתמקד בשביעות רצון המשתמש יחד עם איכות הנמסרת באופן רציף (Rasnacis & Berzisa, 2017).
תחילתו של המעבר הזה טומנת בחובה אתגרים, ביצוע מעבר ממערכת נטועה בפעילות השוטפת של הארגון מעורר חששות ברמות שונות, ניהול הפרויקטים והאינטראקציה הארגונית יעברו שינוי דרסטי, יש להתמודד עם זה על ידי ניהול השינויים המבניים, התרבותיים והתפעוליים הצפויים בצורה הוליסטית, הבעיה העומדת על הפרק דורשת אסטרטגיית קבלת החלטות נבונה למעבר למתודולוגיית Agile: החלטה שיכולה לקבוע את המהלך העתידי של החברה.