התנהגות ארגונית מקרו – סיכום יחידה 12: תקשורת בארגונים פורמליים – רשתות ותהליכים

יחידה 12 – תקשורת בארגונים פורמליים רשתות ותהליכים

תוכן עניינים

ערוצי התקשורת הבין אישית 1
הפרעות ורעשים בתקשורת 2
רשתות תקשורת בקבוצה 3
תקשורת ארגונית וניהול 4
תקשורת בלתי פורמלית 6
תפקידים ומבנה התקשורת הבלתי פורמלית 6
כשלים בתקשורת הבלתי פורמלית 6
הפרעות ותקלות בתקשורת בארגון 7

המונח תקשורת בארגוני עבודה עוסק בתהליך שבו מתקיימת העברה של מסרים ומידע בין פרטים וקבוצות במהלך הפעילות הארגונית. השגת יעדים ומטרות בארגון תלוי במידה רבה בזרימה תקינה של מסרים, מידע ונתונים בתוך חלקי הארגון השונים וביניהם.

מידע אוסף של סימנים , אותות ונתונים מספריים או מילוליים ובלתי מילוליים בעלי משמעות.

המידע הזורם בארגון מכיל עובדות , נתונים ,הוראות דרישות , דיווחים , עמדות תפיסות ורגשות.

ערוצי התקשורת הבין אישית

רמה בין אישית

ערוץ התקשורת הינו הכלי שבאמצעותו עובר המסר.

במהלך האפיזודה התקשורתית המוען מעביר מסר לנמען באמצעות ערוץ התקשורת כלומר באמצעות כלי תקשורת כלשהו.

תקשורת ישירה מילולית

העברת מסרים המתקיימת באופן ישיר ובלתי אמצעי פנים מול פנים.תקשורת זו הינה מילולית ולא מילולית בו בזמן.

יתרונות : מהירות וזמינות,משוב מיידי ומאפשר ברור אי הבנות,מספק מבחינה רגשית.
חסרונות : נטייה לסטייה מהעיקר,גוזלת זמן רב,אינה אפשרית מרחוק,מועדת לשכחה או הכחשה כאשר אין תעוד.

תקשורת ישירה לא מילולית

המונח של תקשורת שאיננה מילולית עוסקת בהעברת מסרים באמצעים שאינם…………