התנהגות ארגונית מקרו – סיכום יחידה 13: קבלת החלטות

יחידה 13 קבלת החלטות

תוכן עניינים

קבלת החלטות וחשיבותה 1
שלבי יסוד בקבלת החלטות 1
מודל ניתוח מערכות 1
מודל קארנגי 1
מודל תוספתי 2
מודל סל אשפה 2
רציונליות מוגבלת 2
קבלת החלטות על פי הזרם ההתנהגותי 3
קבלת החלטות על פי הזרם ההתנהגותי לפי כהנמן וטברסקי 3
קבלת החלטות אינטואיטיבית 3
קבלת החלטות לפי תורת הדימויים ביץ’ 3
סגנון אישי של מקבלי החלטות 3

קבלת החלטות וחשיבותה

תכליתן של החלטות בארגוני עבודה נוגעת לעידוד , הרשאה או איסור או מניעה של הפעלת משאבים ארגוניים. מדובר במנגנון מרכזי ומשמעותי בסביבה הארגונית.קבלת החלטות בארגונים עוסקת בפתרון בעיות שאינן מתיישבות עם כללי האצבע הידועים והמוכרים עבור הארגון. כמו כן קבלת החלטות דורשת הפעלת עצמה כלומר , בתרחיש זה קיימים גופים שמחליטים וגופים אשר מבצעים את ההחלטות.

שלבי יסוד בקבלת החלטות

מודל ניתוח מערכות

פתרון בעיות בגישת ניתוח מערכות נעשית באמצעות פרוצדורה שיטתית ובהליך מובנה,סדור,ברור ושקוף על מנת לזהות את הבעייה ולעצב פתרון הולם בהתאם.מדובר בתהליך קבלת החלטות באופן רציונלי אשר מסתמך על שימוש בכלים מדעיים מוכחים , מוכרים ומוסכמים כאשר מתקיימת הערכה של כל החלופות האפשריות ואין מגבלות זמן ומשאבים.

מודל קארנגי

מפתחי מודל זה סברו כי מקבלי החלטות בארגונים פועלים בסביבה חסרת וודאות ובתנאי מצב עמומים ולא ברורים ולכן קיימות מגבלות שונות אשר אינן מאפשרות להם לזהות ולאפיין בעיות ולקבל החלטה אופטימלית , מצב זה מכונה ״רציונליות מוגבלת״.כמו כן בתרחיש זה נוטים מקבלי ההחלטות לבחור בפתרונות פשוטים , מוסכמים , נקודתיים טכניים ומסתפקים בלבד המבוססים על ספריית פתרונות קיימת או עיצוב של פתרון חדשים. בשל הדרישה להסכמה חברתית הנוגעת להגדרת הבעיות העומדות בפני הארגון ,מתקיימים מהלכים פוליטיים (דימוי מתאים – הארגון כזירה להתגוששות פוליטית) אשר דורשים משחקי מיקוח ומאבקי כח על מנת ליצור ולגבש קואליצייה של הסכמה למרות אינטרסים ………………